POLÍTICA ESTÁNDAR DE DEVOLUCIONES
Si desea realizar un cambio de un artículo adquirido en Joyerías Adeley, deberá enviar un email con sus datos a info@joyeriasadeley.com, junto con los datos del pedido o comprobante de compra y el albarán de entrega, o bien acudir directamente a cualquiera de nuestras joyerías.
Es posible solicitar cambios dentro de los 15 días siguientes a la fecha de recepción del pedido o a la fecha de compra en tienda física.
Una vez aceptada la solicitud, el cliente deberá asegurarse de que el producto se encuentre en óptimas condiciones, sin haber sido utilizado y conservando su embalaje original.
Cuando el artículo sea revisado por Joyerías Adeley y se compruebe que corresponde al producto adquirido y se encuentra en perfectas condiciones, se ofrecerá la posibilidad de cambiarlo por otro artículo. En caso de que exista una diferencia de importe a favor del cliente, o si este no desea realizar el cambio por otro artículo en ese momento, dicha cantidad quedará reflejada en un vale canjeable en futuras compras en Joyerías Adeley.
No se aceptarán cambios de artículos que hayan sido grabados, presenten desperfectos o hayan sido utilizados de cualquier forma.
Esta política será aplicable tanto a las compras realizadas a través de la web como a las efectuadas en tiendas físicas.
No se admitirán cambios en aquellos casos en los que la pieza haya sufrido un mal uso, un accidente o negligencia por parte del cliente.